domingo, 5 de octubre de 2008

"Estamos para servirle"

Muchos de nosotros nos hemos registrado en alguna página de nuestro interés para tener la opción de dejar comentarios que, ya sean sugerencias o críticas, nos gustaría que el sitio tomara en cuenta. Lamentablemente, esto no ocurre mucho al dejar nuestra opinión en medios de reconocida importancia nacional, pues muy pocas veces (o ninguna) se ha visto, por ejemplo, al editor de una noticia agradeciendo la corrección de un error, por lo que no sentimos que a nuestro comentario se le haya dado importancia y ni siquiera sabemos si fue leído. Este tipo de cosas no ocurren en FayerWayer, ya que a pesar de que existe una gran cantidad de comentarios para cada noticia publicada, éstos, según lo que pude indagar al estudiar el medio, a mi parecer sí son leídos.
Hace 3 días atrás, apareció publicada en el sitio una noticia que incluía la siguiente declaración: “Creo que prefiero el Pisco, que a todo esto, es chileno y no del otro país.” que claramente hacía alusión al origen del pisco, esa interminable discusión sobre si es peruano o chileno. Las reacciones no se hicieron esperar, tanto comentarios de peruanos como de compatriotas comenzaron a criticar a “Mr. Chips”, autor de la publicación, por considerar que su comentario estuvo de más y que sólo contribuiría a aumentar una disputa absurda entre países vecinos.
Tantos fueron los comentarios recibidos (106 exactamente) que al día siguiente, Alexander Sheck (Mr. Chips) se vio en la obligación de pedir disculpas, reconociendo que fue un “comentario innecesario”.
Podría asegurar que cada una de las 106 personas que dejó un post a esa noticia se siente con la confianza de volver a hacerlo, ya que fue escuchado, fue tomado en cuenta y tuvo una respuesta, ni más ni menos, que del mismo autor de la noticia.
Claro que los comentarios no son la única forma que tienes de dejar tus sugerencias hacia el sitio, ya que hace poco, todas las comunidades de Betazeta (red independiente de comunidades en español más grande de Latinoamérica y en donde FayerWayer es un sitio que la integra) están efectuando la Primera Mega Encuesta en la que además de dejar tu opinión, podrás ser el afortunado ganador del sorteo de dos iPod nano 8GB.
Así que ya lo sabes, FayerWayer, uno de los pocos sitios en los cuales nuestras opiniones no quedan como simples adornos de la página y además somos premiados por hacerlo.

Natalia Cantillana - Grupo Fayerwayer.

6 comentarios:

Grupo Fayerwayer dijo...

Es verdad que los usuarios son escuchados (bueno, leídos), pero creo que es el beneficio del foro en general más que un atributo de Fayerwayer, porque son aquellos mismos usuarios los que generan debate y se responden. El editor no contestará aquellos comentarios que se hacen en la página y dudo que Leo Prieto también lo haga. Lo que sí es que, como se veía con la noticia de las Laptop Dell que se ofertaban, se ve una responsabilidad al momento de corregir lo antes dicho y de pedir disculpas. Otro punto a favor es que, aunque haya dicho anteriormente que esta interacción era beneficio del foro en general, no hay uno que tenga tanto flujo, tantos mensajes comentados y en tan poco tiempo como los cables de fuego.
Cambio y Fuera.


Javiera Pinto - Grupo Fayerwayer

lauristika dijo...

Sí, es verdad que responden,pero esto no es siempre porque me ha tocado personalmente =P.
Escribí y nadie me pescó, incluso hay veces que personas que comentan la noticia te responden y no quienes administran el sitio. Con respecto a la polémica del pisco, es lo más sensato que Mr. chips pidiera disculpas, porque estaba en juego su pellejo, si no hubiese aclarado la situación lo más probable es que él hubiese quedado mal parado.
Lo más destacable, eso si, es la influencia que tienen las notas en los usuarios, que se dan el tiempo para comentar cada nueva noticia. Es importante que una página sea capaz de mover masas ;)
Bye!

Laura Baigorria-Grupo Fayerwayer.

Unknown dijo...

A decir verdad, es en los comentarios de las noticias donde los usuarios participan más (entre 20 y 50 comentarios aprox.) pues en los foros, la participacion es considerablemente menor.

Natalia Cantillana- Grupo Fayerwayer.

Grupo Fayerwayer dijo...

Sólo vengo, humildemente, a corregir un error mío: quienes publican las noticias, de hecho, sí comentan sus mismas entradas. No me había fijado antes, pero de verdad que hay feedback. De repente, alguien no entiende bien algún detalle de la nota y el mismo autor se da el trabajo de explicarlo.
También comentan las entradas subidas por otros autores.
Así que perdón, perdón. Yo sé que me equivoqué, mas no era mi intención causar desilución ♪
¡Maldito Fayerwayer! Es sumamente difícil encontrarle errores :@


Javiera Pinto - Grupo Fayerwayer.

Esteban. dijo...

EL PISCO ES CHILENO, IGUAL QUE LA LUNA Y LA BANDERA MAS BONITA DEL MUNDO.

hablando en serio esa es la gracia de la web 2.0 de todos los foros de discusion que existen (no son pocos) lo mas importante creo yo y segun pienso es lo que marca el exito de uno u otro foro es la forma en que te ''reciben'' los foros mas amigables son los que tienen mas visitas creo que puedes tener el mejor contenido del mundo pero si nadie pesca dificilmente den ganas de volver. esto FW lo entendio y tambien sus usuarios creo que en parte esto es responsable del exito del sitio.

ah y el pisco es chileno...

Grupo Fayerwayer dijo...

Y es que es necesario. Sería ilógico que FW, una página con temas tecnológicos no estuviera a la vanguardia en asuntos de la WEB 2.0. “Interactividad”: palabra clave que refuerza los fundamentos de esta tecnología. Y cómo ya lo hemos debatido FW es un medio que SÍ nos ofrece la oportunidad de interactuar, lo importante es que cómo usuarios lo sepamos aprovechar.

Boris Román - Grupo FW